高尔夫新车漆开裂 银座汽车售后称属“二次喷漆”
周师长教师客岁11月份采办的高尔夫6后保险杠四个倒车雷达四周的车漆开裂,内里露出的车漆经跟概况车漆色彩同样。图为周师长教师供给。济南7月26日讯 近日,济南市民周师长教师在齐鲁网《阳光连线》中爆料称:“高尔夫6新车车漆开裂,济南银座汽车竟说是‘二次喷漆’!”
随后,记者从山东银座汽车有限公司售后办事中间的维修师傅那边领会到,确切有“二次喷漆”这类环境。那末,甚么是“二次喷漆”?又为甚么会呈现这类环境?在这类环境下举行贩卖是不是公道?记者举行了查询拜访。
网友反应:车漆脱落,里外两层车漆色彩竟同样
雷射除斑,
周师长教师奉告记者,他的高尔夫6是客岁11月份在山东银座汽车有限公司一汽公共4S店采办的,买来后不久就呈现了车漆开裂的环境。“买来一个月就发明汽车后保险杠四个倒车雷达四周的车漆开裂了,”那时周师长教师并没茵蝶,太在乎,“我还觉得是跑高速时石子倾圯的。”
而本年5月份,周师长教师在跟一名老司机扳谈时,老司机的一句话却引发了周师长教师的注重。“老司机见了我的车,奉告我这车后杠喷过漆,”周师长教师一听这话有些诧异,“我乃至觉得本身买到的是变乱车!”
以后,周师长教师分3次致电一汽公共举行投诉,银座汽车给出的复兴是这属于一种工艺问题,叫“二次喷漆”。“他们奉告我,这是这款色彩的车制造工艺问题,叫‘二次喷漆’。”周师长教师对记者说。
记者查询拜访:银座汽车售后对“二次喷漆”说法纷歧
“二次喷漆”究竟是怎样一回事?有无这类环境存在呢?记者以消费者身份别离采访了山东银座汽车商业有限公司售后办事中间的2名售后参谋和1名维修师傅,使人感触奇异的是,三人给出的答复竟彻底分歧。
记者起首咨询了山东银座汽车售后办事中间的程师长教师。当记者问到“有无‘二次喷漆’这类环境”时,程师长教师一口反对了这类说法,“不会呈现这类环境,由于每辆车从出产到入库,城市举行封存,咱们电脑上会有具体的记实,包含车子何时入库的,放在哪儿,甚么位置,城市有记实。”
不外,程师长教师还暗示:“若是车子中心出过库,贩卖的时辰会奉告你(消费者)。”
随后,记者又咨询了山东银座汽车的另外一位售后参谋董师长教师,他暗示:“没据说过‘二次喷漆’”。
董师长教师还说:“若是概况的车漆脱落,内里露出来的应当是一种靠近灰色的车漆色彩。”
但是,记者从周师长教师发来的照片上看到,周师长教师的高尔夫6后保险杠概况漆掉后进,露出内里的漆色跟面漆同样,都是纯白色。
最后,记者与山东银座汽车售后办事中间的一名姓丘的维修师傅举行了沟通。丘师傅暗示:“有‘二次喷漆’这类环境。”
那到底甚么是二次喷漆呢?丘师傅说:“车辆在挪动、运输的进程中,不免会有小的碰撞、刮蹭,这类环境又谈不上返厂举行维修,如许咱们4S店就会对车子举行修补。”
丘师傅还向记者先容了车漆的构成,从里到外别离为底漆、青漆和面漆。“面漆就是概况一层的车漆;青漆是一种中涂漆,是为了增长底漆和面漆的粘结力,同时增长面漆的亮度;底漆是防锈用的。”
丘师傅还暗示,他曾就做过二次喷漆这类事变。“高级车根基不会呈现这类环境,由于庇护的比力好,但此外车型会有,好比捷达,我就做过捷达的。”
记者问道:“车子举行了二次喷漆还能正常贩卖,如许公道吗?”丘师傅说:去除狐臭產品,“这类环境,贩卖的时辰会奉告你。”
贩卖参谋:不否定有“二次喷漆”
既然有“二次喷漆”这类环境,那周师长教师的高尔夫6是否是在贩卖以前做了二次喷漆呢?周师长教师向记者反馈道:“买车的时辰贩卖并无奉告我有这类环境。”
以后,记者德律风咨询了周师长教师买车时的贩卖参谋孙师长教师。孙师长教师说:“我不否定有‘二次喷漆’这类征象。”
孙师长教师暗示,贩卖的时辰没有奉告周师长教师,是由于周师长教师所购车辆“没有举行过二次喷漆”。
按照记者以前查询拜访时售后办事中间的程师长教师所说,车辆从入库到卖出会有一份具体的记实。若是说没有举行过二次喷漆,那记实上应当会有比力细致的记实。
当记者提出想看一下周师长教师这辆高尔夫6的具体记实时,孙师长教师却以未便和保密为由拒绝了记者的请求。
孙师长教师还对记者说:“周师长教师碰到的这类环境属于质保范畴内,可以举行一次免费喷漆。”但对付商家提出的这一解决法子,周师长教师其实不得意。
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